Melding ontvangen in het menu van je mediabox?
Heb je een verouderde mediabox, dan werken sommige interactieve diensten per 31 januari 2024 niet meer. Lees hieronder hoe je interactief tv blijft kijken.
Deze functies vervallen op je mediabox:
- On Demand een film of serie kijken
- Terugkijken met TV/NPO Gemist
- Dagpas bestellen, om bijvoorbeeld live Eredivisiewedstrijden mee te kijken
- Films en series huren
Natuurlijk helpen we je graag zodat je blijft genieten van interactieve tv. Bekijk hiervoor de onderstaande oplossingen.
Zo blijf je kijken
Kijk via Ziggo GO
Met Ziggo GO kijk je tv op je smartphone, tablet of laptop. Geniet van honderden fims en series. Waar en wanneer jij wilt, zelfs op vakantie in de EU.
- Kijk waar je wilt op je smartphone, tablet of laptop
- Stream naar je tv
- Programma's opnemen
- Live tv-kijken en tot 7 dagen terugkijken
Kijk via de Next Mini
Heb je Ziggo TV en Internet? Vervang eenvoudig je oude mediabox voor de nieuwste Next Mini. Dit is meestal kosteloos.
- Al je streamingdiensten op één plek
- Geen coaxkabel nodig, een internetkabel is genoeg
- Snel aangesloten
- Klein: past achter je tv
- Verbruikt weinig stroom
Zelf pakket aanpassen
Heb je Ziggo Internet en wil je de Next Mini? Bestel eenvoudig de nieuwste Next Mini. Dit is meestal kosteloos. Zo geregeld in Mijn Ziggo.
Vragen of hulp nodig? Bel ons gerust, we helpen je graag.
We helpen je graag
Je staat 24/7 met ons in contact via de app, chat en de website. Zo hou je zelf altijd de regie over je Ziggo zaken.
Met de handige in-app Messenger ben je zo snel mogelijk met een van onze medewerkers in gesprek.
Bel onze servicelijn
Elke dag van 8.00 tot 20.00 uur.
Contact
Bel onze servicelijn
Elke dag van 8.00 tot 20.00 uur.
- 1200 gratis vanaf een vaste lijn van Ziggo
- 0900-1884 normale kosten voor mobiel bellen
Veelgestelde vragen
Per 31 januari 2024 werken sommige interactieve diensten niet meer, zoals: TV/NPO gemist, Ziggo On Demand en dagpas bestellen.
Ja, live tv-kijken blijft gewoon werken zoals je gewend bent - ook op je huidige mediabox.
Op de meeste mediaboxen, zoals de Next, Next Mini, Mediabox XL of Humax, verandert er niets. De interactieve diensten stoppen alleen op de mediaboxen van het type Cisco of Pace.
Wil je weten of dit geldt voor jouw mediabox? Ga met de afstandsbediening van je mediabox naar het hoofdmenu en kies voor “berichten”. Als dit ook geldt voor jouw mediabox, dan staat er een melding dat de interactieve diensten stoppen per 31 januari 2024.
Ja, dat kan als je Ziggo TV & Internet hebt.
Met de Next Mini heb je alle streamingsdiensten zoals Netflix, Disney+, Videoland en Viaplay op één plek. Wil je 4K-beeldkwaliteit, of je TV met je stem bedienen? Dan kun je je oude mediabox omruilen voor een nieuwe Next Mini.
Je kan de Next Mini makkelijk bestellen in Mijn Ziggo:
Mijn Ziggo app
Ga naar ‘Producten’ > kies voor ‘Televisie’ of ‘Internet’ > ‘Je abonnement wijzigen’
Mijn Ziggo
Ga naar ‘Producten’ > ‘Pakket wijzigen’ > 'TV pakket wijzigen'
Vink de Next Mini aan bij 'Pakket wijzigen', en rond de aanvraag verder af.
Goed om te weten
- Heb je een Mediabox Next? Dan is het omruilen naar de Next Mini niet nodig. Met je Mediabox Next heb je al dezelfde ervaring als de Next Mini. Daarom kun je die niet omwisselen.
- Heb je al een Next of Next Mini, en wil je voor 4,- extra per maand een Next Mini huren voor je 2e tv? Ook dit regel je makkelijk Mijn Ziggo: Ga naar 'Producten' > 'Pakket wijzigen' > 'Extra apparaten'.